Algemene Voorwaarden Ons Stek Bloemwerk (onsstek.nl)
1. Definities
- Ons Stek Bloemwerk: de onderneming die producten en diensten aanbiedt via de website onsstek.nl
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ons Stek Bloemwerk en de klant betreffende de levering van producten of diensten
- Producten: alle goederen en diensten die door Ons Stek Bloemwerk worden aangeboden
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Ons Stek Bloemwerk.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Ons Stek Bloemwerk.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze voorwaarden.
3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Ons Stek Bloemwerk deze schriftelijk of elektronisch bevestigt.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via de op de website vermelde betaalmethoden.
4.3 Bij niet tijdige betaling behoudt Ons Stek Bloemwerk zich het recht voor de bestelling te annuleren of op te schorten.
4.4 In geval van wanbetaling is de klant wettelijke rente verschuldigd en eventuele incassokosten.
5. Levering en levertijd
5.1 Wij leveren op het door de klant opgegeven adres binnen Nederland.
5.2 De levertijd is indicatief, overschrijding levert geen recht op schadevergoeding op.
5.3 Bij vertraging informeren wij de klant direct.
5.4 In geval van niet-beschikbaarheid van producten wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Ons Stek Bloemwerk totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7. Herroepingsrecht
7.1 Consumenten kunnen een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, met uitzondering van bederfelijke goederen (zoals bloemen).
7.2 Het herroepingsrecht gaat in na ontvangst van het product.
7.3 Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.4 Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
8. Garantie en conformiteit
8.1 Wij garanderen dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen en de wettelijke eisen.
8.2 Bij gebrek zal Ons Stek Bloemwerk het product herstellen, vervangen of de koopprijs terugbetalen, naar eigen keuze.
8.3 Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of schade door externe oorzaken.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
9.3 Bij overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, ziekte) is Ons Stek Bloemwerk niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.
10. Klachtenprocedure
10.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@onsstek.nl.
10.2 Wij zullen de klacht binnen 14 dagen beoordelen en streven naar een passende oplossing.
11. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op inhoud van de website berusten bij Ons Stek Bloemwerk of haar licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
12. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens zoals omschreven in onze privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
13.3 Indien nodig kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.